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Ascoltare il cliente

Cambiamo punto di ascolto

Rispondi alle domande che riportiamo nei nostri articoli blog

Errare è umano, ascoltare pure.

Nel cap.2 UNA PROPENSIONE ALL’ASCOLTO provo a paragonare una persona ad una matrioska. All’apparenza può sembrarci chiusa, immobile, ermetica e questa condizione rischia di farci

Errare è umano, ascoltare pure.

Nel cap.2 UNA PROPENSIONE ALL’ASCOLTO provo a paragonare una persona ad una matrioska. All’apparenza può sembrarci chiusa, immobile, ermetica e questa condizione rischia di farci

ASCOLTA: come stabilisci un rapporto di fiducia?

Siamo arrivati a maggio. Da gennaio abbiamo condiviso ogni mese delle riflessioni utili ad innescare un cambiamento, partendo dall’ascolto. Le domande seguenti ci sorgono spontanee:

ASCOLTA: quali distrazioni puoi concederti?

Calendario e libro alla mano continuiamo il nostro allenamento all’insegna dell’ascolto. Lo scopo è quello di innescare uno shock culturale in grado di aprirci al