Quiz

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Durante una conversazione il tuo punto di vista viene messo in discussione. Come reagisci?

Cerco di spiegare come la penso

Cerco di capire che cosa è in discussione

Cerco di chiarire subito come la penso

None

In compagnia di amici si parla delle rispettive vacanze nella stessa località. Come intervieni?

Intervengo raccontando la mia esperienza personale

Intervengo elencando i posti che meritano una visita

Intervengo informandomi sulla loro esperienza

None

In ufficio scopri che un tuo cliente si è lamentato di un lavoro svolto. Come ti comporti?

Chiedo chi è e lo ricontatto subito per accertarmi dell’accaduto

Chiedo chi è e allerto chi di dovere per intervenire il prima possibile

Chiedo chi è e verifico in ufficio cosa può essere successo

None

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