<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>riccardo manieri Archivi - Ascoltare il cliente</title>
	<atom:link href="https://www.ascoltareilcliente.it/tag/riccardo-manieri/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://www.ascoltareilcliente.it/tag/riccardo-manieri/</link>
	<description></description>
	<lastBuildDate>Fri, 27 Jun 2025 11:57:13 +0000</lastBuildDate>
	<language>it-IT</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=7.1</generator>

<image>
	<url>https://www.ascoltareilcliente.it/wp-content/uploads/2025/11/cropped-Icona-Homepage-32x32.png</url>
	<title>riccardo manieri Archivi - Ascoltare il cliente</title>
	<link>https://www.ascoltareilcliente.it/tag/riccardo-manieri/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>La biologia ci dà reazioni, la cultura ci dà opzioni.</title>
		<link>https://www.ascoltareilcliente.it/la-biologia-ci-da-reazioni-la-cultura-ci-da-opzioni/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Riccardo]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Jun 2025 11:57:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Libro]]></category>
		<category><![CDATA[antonio imperio]]></category>
		<category><![CDATA[ascoltare il cliente]]></category>
		<category><![CDATA[biologia]]></category>
		<category><![CDATA[cultura]]></category>
		<category><![CDATA[cultura commerciale]]></category>
		<category><![CDATA[form-action]]></category>
		<category><![CDATA[formatore]]></category>
		<category><![CDATA[formazione]]></category>
		<category><![CDATA[gianfranco damico]]></category>
		<category><![CDATA[intelligenza artificiale]]></category>
		<category><![CDATA[intelligenza ascoltante]]></category>
		<category><![CDATA[intelligenza emotiva]]></category>
		<category><![CDATA[la cultura ci dà opzioni]]></category>
		<category><![CDATA[pesaro]]></category>
		<category><![CDATA[pesaro language exchange]]></category>
		<category><![CDATA[riccardo manieri]]></category>
		<category><![CDATA[saper ascoltare]]></category>
		<category><![CDATA[shock culturale]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.form-action.it/?p=12677</guid>

					<description><![CDATA[<p>In un periodo storico in cui sembrano prevalere soprusi, violenze e conflitti, può esserci d’aiuto sintonizzarci su altri punti di ascolto per interpretare le nostre risposte emotive con nuovi significati. Per il mese di giugno riportiamo questa frase tratta dal libro Le emozioni sono intelligenti di Gianfranco Damico (Feltrinelli, 2016). In poche parole riesce a [&#8230;]</p>
<p>L'articolo <a href="https://www.ascoltareilcliente.it/la-biologia-ci-da-reazioni-la-cultura-ci-da-opzioni/">La biologia ci dà reazioni, la cultura ci dà opzioni.</a> proviene da <a href="https://www.ascoltareilcliente.it">Ascoltare il cliente</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p class="western" align="justify">In un periodo storico in cui sembrano prevalere soprusi, violenze e conflitti, può esserci d’aiuto sintonizzarci su altri punti di ascolto per interpretare le nostre risposte emotive con nuovi significati.</p>
<p class="western" align="justify">Per il mese di giugno riportiamo questa frase tratta dal libro <strong><i>Le emozioni sono intelligenti</i> </strong>di <a href="http://gianfrancodamico.it/"><b>Gianfranco Damico </b></a>(Feltrinelli, 2016). In poche parole riesce a spiegarci quanto una cultura possa condizionare la percezione di ciò che ci circonda: istruzione, famiglia, società, lavoro ed esperienze di vita possono determinare chi siamo e chi vogliamo essere.</p>
<h3 class="western" align="justify"><b>L’ascolto ci dà relazioni.</b></h3>
<p class="western" align="justify">Provo a fare un esempio. Nell’ultimo anno mi sono dedicato allo studio delle intelligenze artificiali (IA), in particolare sto apprendendo sia i tecnicismi che le varie dinamiche di utilizzo in ambito formativo, ma le mie conoscenze attuali di informatica non mi permettono di andare oltre. Poi una sera al <strong>Pesaro Language Exchange</strong> ritrovo <a href="https://www.linkedin.com/in/antonio-imperio-8749aa153/"><strong>Antonio Imperio</strong></a>, da poco rientrato in città per lavoro ed inizia a spiegarmi la sua esperienza nell’utilizzo di queste tecnologie. E in meno di dodici mesi abbiamo già realizzato corsi di formazione, avviato collaborazioni con altre agenzie partner e parlato a studenti ed imprenditori. Non sono diventato un esperto di IA, ma grazie a questo momento di ascolto ho potuto valorizzare l’apprendimento e comprendere meglio le sfide che ci attendono. Restano ancora domande a cui non ho trovato risposta, in particolare:</p>
<ul>
<li>
<p class="western" align="justify">chi paga le competenze dei professionisti impegnati ad addestrare un’IA?</p>
</li>
<li>
<p class="western" align="justify">chi garantisce ad un’azienda che un addestramento di un’IA, non le si ritorca contro?</p>
</li>
<li>
<p class="western" align="justify">chi controlla e fa rispettare un utilizzo etico delle IA addestrate?</p>
</li>
</ul>
<p class="western" align="justify">Quest’accelerazione del progresso tecnologico spesso mi fa sentire in competizione con i miei stessi limiti e vivere questo confronto come una perdita di autonomia e libertà di manovra. Nei miei pensieri continuano a convivere opinioni discordanti, maper ricercare informazioni utili ai nostri studenti e ai nostriclienti, mi affido alla mia curiosità.</p>
<h3 class="western" align="justify"><b>Più culture ci donano più opzioni.</b></h3>
<p class="western" align="justify">Riflettendo sulle parole di Damico, provo a dare un senso compiuto ai tanti anni investiti nello studio, nel lavoro, nelle relazioni interpersonali, nei viaggi e nell’apertura verso il prossimo.</p>
<h4 class="western" align="justify"><b>Esercizio</b></h4>
<p class="western" align="justify">Proviamo ad individuare quali opzioni può darci una cultura:</p>
<ul>
<li>
<p class="western" align="justify">in che modo gestiamo le negatività personali o altrui?</p>
</li>
<li>
<p class="western" align="justify">a quali capacità trasversali ci affidiamo per affrontare un cambiamento?</p>
</li>
<li>
<p class="western" align="justify">quali esempi seguiamo per accogliere una novità nella nostra vita?</p>
</li>
</ul>
<p class="western" align="justify">Se una cultura ci dà opzioni, aprirsi a più culture può aiutarci a formulare nuove domande, trovare soluzioni innovative e massimizzare il risultato di una scelta. Questo tipo di confronto può portare ad uno <strong>shock culturale</strong>, uno stato di confusione iniziale in grado di mettere in dubbio le radici dei nostri pensieri, per poi condurci verso più letture della stessa realtà.</p>
<p class="western" align="justify">Nel<a href="https://www.amazon.it/ASCOLTARE-CLIENTE-guadagnare-relazioni-commerciali/dp/B09NH3B4ZC"><b> cap.9 VERSO UNA CULTURA COMMERCIALE</b></a> provo a dimostrare come l’ascolto di altre culture diverse da quella di appartenenza, possa stimolare un nostro bisogno di miglioramento ed aiutarci a ricercare nuovi livelli di benessere.</p>
<p class="western" align="justify">Non mi resta che augurarvi buon ascolto.</p>
<p>L'articolo <a href="https://www.ascoltareilcliente.it/la-biologia-ci-da-reazioni-la-cultura-ci-da-opzioni/">La biologia ci dà reazioni, la cultura ci dà opzioni.</a> proviene da <a href="https://www.ascoltareilcliente.it">Ascoltare il cliente</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>ASCOLTA: quali distrazioni puoi concederti?</title>
		<link>https://www.ascoltareilcliente.it/ascolta-quali-distrazioni-puoi-concederti/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Riccardo]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 17 Mar 2024 12:52:55 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Libro]]></category>
		<category><![CDATA[allenamento]]></category>
		<category><![CDATA[apnea mentale]]></category>
		<category><![CDATA[ascoltare il cliente]]></category>
		<category><![CDATA[calendario dell'ascolto]]></category>
		<category><![CDATA[distrarsi]]></category>
		<category><![CDATA[distrazione]]></category>
		<category><![CDATA[distrazioni]]></category>
		<category><![CDATA[fonti di energia]]></category>
		<category><![CDATA[formaction]]></category>
		<category><![CDATA[formatore]]></category>
		<category><![CDATA[formazione]]></category>
		<category><![CDATA[in ascolto]]></category>
		<category><![CDATA[intelligenza ascoltante]]></category>
		<category><![CDATA[libro]]></category>
		<category><![CDATA[listening skills]]></category>
		<category><![CDATA[matrioska]]></category>
		<category><![CDATA[pesaro]]></category>
		<category><![CDATA[riccardo manieri]]></category>
		<category><![CDATA[rumore]]></category>
		<category><![CDATA[saper ascoltare]]></category>
		<category><![CDATA[segui la matrioska]]></category>
		<category><![CDATA[senso di urgenza]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.form-action.it/?p=10114</guid>

					<description><![CDATA[<p>Calendario e libro alla mano continuiamo il nostro allenamento all’insegna dell’ascolto. Lo scopo è quello di innescare uno shock culturale in grado di aprirci al cambiamento. Attraverso una domanda al mese illustrerò come riuscire ad aprire una matrioska, ovvero una persona con cui vogliamo costruire una relazione di fiducia. La domanda scelta per MARZO è [&#8230;]</p>
<p>L'articolo <a href="https://www.ascoltareilcliente.it/ascolta-quali-distrazioni-puoi-concederti/">ASCOLTA: quali distrazioni puoi concederti?</a> proviene da <a href="https://www.ascoltareilcliente.it">Ascoltare il cliente</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p class="western" align="justify"><b>Calendario</b> e <b>libro</b> alla mano continuiamo il nostro allenamento all’insegna dell’ascolto.</p>
<p class="western" align="justify">Lo scopo è quello di innescare uno shock culturale in grado di aprirci al cambiamento.</p>
<p class="western" align="justify">Attraverso una domanda al mese illustrerò come riuscire ad aprire una matrioska,</p>
<p class="western" align="justify">ovvero una persona con cui vogliamo costruire una relazione di fiducia.</p>
<p class="western">La domanda scelta per MARZO è la seguente:</p>
<h2 class="western"><span style="font-size: x-large;">Quali distrazioni puoi concederti?</span></h2>
<p class="western">
<p class="western"><b>Parole chiave:</b></p>
<ul>
<li class="western"><strong>distrazioni:</strong> fonti di energia</li>
<li class="western"><strong>possibilità</strong>: facoltà di agire</li>
<li class="western"><strong>concederti</strong>: prendere tempo e spazio</li>
</ul>
<p class="western" align="justify">In questo allenamento vorrei dare ascolto alle distrazioni, ovvero a tutte le situazioni che ci permettono di recuperare energia, esplorare altre risposte, uscire dal contesto in cui stiamo vivendo. Per molti di noi c’è però da superare un paradigma, una convinzione diffusa che le distrazioni siano dannose. Io invece vorrei ribaltare questo concetto è considerare una distrazione una difesa che adottiamo verso uno stile di vita che non ci appartiene. Quindi iniziamo dal riconoscerle per innescare un cambiamento.</p>
<p align="justify">
<h3 class="western" align="justify"><b>1° esercizio</b></h3>
<h3 class="western" align="justify"><b>Come possiamo riconoscere una distrazione?</b></h3>
<p class="western" align="justify">Uno svago, uno stimolo, un diversivo che ci aiuta a combattere un sovraccarico cognitivo. Soffermiamoci sui momenti della giornata in cui “stacchiamo la spina” per fare spazio a sorrisi, respiri, emozioni e tutto ciò che ci fa sentire vivi. Possiamo provare ad individuarli attraverso:</p>
<ul>
<li><b>luoghi:</b> casa, scuola, lavoro, mezzi di trasporto, spazi pubblici;</li>
<li><b>relazioni:</b> partner, famiglia, amici, colleghi, compagni;</li>
<li><b>interessi:</b> sport, musica, cultura, divertimento, benessere, spiritualità, natura, altro.</li>
</ul>
<p>Possiamo riconoscerle anche in un elenco di strumenti, attrezzature, tecnologie che utilizziamo per sottrarci da un’apnea mentale. Con un’agenda in mano è utile misurare il tempo che vi dedichiamo, annotandoci durata e frequenza durante la settimana.</p>
<p class="western" align="justify">
<h3 class="western" align="justify"><b>2° esercizio</b></h3>
<h3 class="western" align="justify"><b>Cosa ricerchiamo in una distrazione?</b></h3>
<p class="western" align="justify">Una risposta, una conferma, un’eccitazione, un distacco, qualcosa che ci permette di vivere l’istante. E’ importante concedere tempo e spazio alle distrazioni, farle respirare per donare un altro significato alla nostra esistenza. Individuata la distrazione che più ci stimola:</p>
<ul>
<li>chiudiamo gli occhi e vinciamo la paura di perderci;</li>
<li>lasciamoci guidare dalle sensazioni che percepiamo;</li>
<li>ascoltiamo i rumori che rapiscono la nostra attenzione;</li>
</ul>
<p class="western" align="justify">Ognuno di noi può scegliere il ritmo che preferisce per dedicarsi a questo allenamento. La sfida più grande è quella di porci in ascolto delle nostre distrazioni, percorrere percorsi ancora inauditi ed accantonare il senso di urgenza della ricerca di una soluzione.</p>
<p class="western" align="justify">Nel <a href="/?p=8665"><strong>cap.4</strong> <b>UN’INTELLIGENZA ASCOLTANTE</b></a> approfondisco questi concetti, cercando di focalizzare i tempi e gli spazi che dedichiamo a ciò che ci stimola e ci fa sentire vivi. Un’intelligenza ascoltante concede tempo e spazio all’altro, senza seguire una direzione prestabilita.</p>
<p class="western" align="justify">Per chi ha il libro in mano, potrà appuntarsi altre domande per allenarsi ad ascoltare ed uscire dalla nostra zona di comfort. Altri esercizi riguardano le informazioni che raccogliamo, i punti di vista che esploriamo e i rumori che riconosciamo. Ne parleremo nei prossimi allenamenti.</p>
<p align="justify">Puoi ascoltare anche il <a href="/_wp_link_placeholder" data-wplink-edit="true"><strong>podcast</strong></a> nelle principali piattaforme di streaming.</p>
<h3 align="justify"></h3>
<h3 class="western" align="justify"><b>VALUTAZIONE ALLENAMENTO</b></h3>
<p class="western" align="justify">Attraverso queste domande e riflessioni sono state condivise idee, riflessioni e punti di ascolto con l’obiettivo di innescare uno shock culturale ed aprirci al cambiamento. Ci siamo riusciti?</p>
<p class="western" align="justify"><b>Per chi è arrivato alla fine di questo articolo, saremo contenti di sapere:</b></p>
<ul>
<li class="western">quale concetto è stato più gradito?</li>
<li class="western">quale domanda vi è sembrata più utile?</li>
<li class="western">cosa vi piacerebbe approfondire?</li>
<li class="western">miglioramenti o proposte da suggerirci?</li>
</ul>
<p align="justify">
<p class="western" align="justify">Nel frattempo è possibile seguirci attraverso:</p>
<ul>
<li class="western">SOCIAL NETWORK</li>
<li class="western">PODCAST</li>
<li class="western">QUIZ ON-LINE</li>
</ul>
<p class="western" align="justify">Il libro <span style="color: #000080;"><span lang="zxx"><u><a href="https://www.amazon.it/ASCOLTARE-CLIENTE-guadagnare-relazioni-commerciali/dp/B09NH3B4ZC#customerReviews"><i>Ascoltare il cliente: una guida per guadagnare fiducia nelle relazioni commerciali</i></a></u></span></span><u> </u></p>
<p class="western" align="justify">è disponibile su AMAZON.</p>
<p class="western" align="justify">Il calendario da tavolo è in omaggio ai nostri clienti.</p>
<p align="justify">
<h4 class="western" align="justify"><strong>ALLENAMENTI 2024</strong></h4>
<p class="western" align="justify">&#8211; Gennaio <span style="color: #000080;"><span lang="zxx"><u><a href="/?p=9945">ASCOLTA: quanto tempo dedichi a nuove opportunità?</a></u></span></span></p>
<p class="western">&#8211; Febbraio <a href="/?p=9987">ASCOLTA: cosa cerchi in un primo appuntamento?</a></p>
<p>L'articolo <a href="https://www.ascoltareilcliente.it/ascolta-quali-distrazioni-puoi-concederti/">ASCOLTA: quali distrazioni puoi concederti?</a> proviene da <a href="https://www.ascoltareilcliente.it">Ascoltare il cliente</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
