Ascoltare il cliente

Dammi Signore un cuore che ascolta!

Dammi Signore un cuore che ascolta. Questa citazione proviene dal primo libro dei Re (1Re 3,3.5.7-12) e ci fa viaggiare nella storia, in un tempo che resta sospeso anche per le più moderne tecnologie oggi a disposizione. Seppur persistano diverse teorie sull’esistenza o meno della figura biblica di Salomone (1011 a.C. – 931 a.C. circa), […]

Saper ascoltare bene per vivere secondo il bene.

Alle nostre latitudini il mese di marzo rappresenta il risveglio, la fioritura, la riscossa della luce. Ho scelto di condividere un concetto di Plutarco (50 – 120 circa) storico e filosofo greco, che ci aiuta a dare l’esempio attraverso l’ascolto. esempio deriva dal latino exemplum, a sua volta, da eximĕre = trarre fuori. ascoltare in […]

ASCOLTA: cosa cerchi in un primo appuntamento?

Calendario e libro alla mano continuiamo il nostro allenamento all’insegna dell’ascolto. Lo scopo è quello di innescare uno shock culturale in grado di aprirci al cambiamento. Attraverso una domanda al mese illustrerò come riuscire ad aprire una matrioska, ovvero una persona con cui vogliamo costruire una relazione di fiducia. La domanda scelta per febbraio è […]