L’innovazione tecnologica ha costruito la sua fortuna sull’applicazione metodica di questi ragionamenti attraverso algoritmi che accelerano meccaniche di informazioni a portata di un click. In questa corsa alla novità risulta sempre più difficile immaginarsi altre dinamiche cognitive. E se da un lato abbiamo accesso ad una conoscenza all’apparenza infinita, dall’altro Nardone (2017) ci mette in guardia sul rischio di escludere dalla nostra vita tutto ciò che questo sistema informatico non riesce a contemplare, misurare e riprodurre sperimentalmente con il metodo scientifico.

Ricerca per immagini

Con l’avanzata delle intelligenze artificiali su domini ritenuti di esclusiva competenza umana, risulta strategico creare percorsi alternativi al sistema binario del nostro cervello. Proviamo a farlo, annotandoci le immagini che ci vengono in mente in risposta alle seguenti domande:

• quali nuove parole abbiamo accolto nell’ultima settimana?
• quali nuovi pensieri abbiamo esplorato nell’ultimo mese?
• quali nuovi ragionamenti abbiamo sostenuto nell’ultimo anno?

Ora proviamo ad interrogarci su una sfera più personale:

• quali rumori colleghiamo alla nostra infanzia?
• quali sapori riconduciamo ad un nostro compleanno?
• quali odori associamo a persone ritenute importanti nella nostra vita?

Nei prossimi anni sarà sempre più importante custodire una memoria privata di ricordi, esperienze e testimonianze in grado di stimolare la nostra immaginazione, senza bisogno di ricorrere al ragionamento. I più audaci potranno impostare il loro archivio come un motore di ricerca personale, da mettere al servizio di chi ne avrà bisogno.

Restare in ascolto

Per Calvino (2016) viviamo in un mondo visto sempre più da uno specchio, dove tutto è chiaro ma poco limpido. La sfida più grande che ci aspetta sarà quella di non rassegnarci allo status quo e combattere l’alienazione del nostro ruolo da protagonisti nel futuro che verrà.

Se non vogliamo soccombere all’omologazione divagante, abbiamo bisogno di rallentare, ascoltare e fare ordine alle nostre idee. Un primo obiettivo da raggiungere riguarda l’organizzazione delle nostre fonti di informazioni: diamo priorità a quelle che stimolano un approccio più riflessivo, nel tentativo di ridurre l’incertezza che ci circonda e trasformare la sensazione di kaos in un nuovo kosmos alla guida del cambiamento da noi immaginato.

Nel cap. 6 UNA MECCANICA DI INFORMAZIONI provo ad illustrare come l’ascolto può aiutarci ad esplorare ed anticipare il mercato del futuro, creando nuovi spazi tra domanda e risposta. Non mi resta che augurarvi buon ascolto.

L'articolo La logica ci porta da A a B, l’immaginazione ci porterà dappertutto. proviene da Ascoltare il cliente.

Per il mese di giugno riportiamo questa frase tratta dal libro Le emozioni sono intelligenti di Gianfranco Damico (Feltrinelli, 2016). In poche parole riesce a spiegarci quanto una cultura possa condizionare la percezione di ciò che ci circonda: istruzione, famiglia, società, lavoro ed esperienze di vita possono determinare chi siamo e chi vogliamo essere.

L’ascolto ci dà relazioni.

Provo a fare un esempio. Nell’ultimo anno mi sono dedicato allo studio delle intelligenze artificiali (IA), in particolare sto apprendendo sia i tecnicismi che le varie dinamiche di utilizzo in ambito formativo, ma le mie conoscenze attuali di informatica non mi permettono di andare oltre. Poi una sera al Pesaro Language Exchange ritrovo Antonio Imperio, da poco rientrato in città per lavoro ed inizia a spiegarmi la sua esperienza nell’utilizzo di queste tecnologie. E in meno di dodici mesi abbiamo già realizzato corsi di formazione, avviato collaborazioni con altre agenzie partner e parlato a studenti ed imprenditori. Non sono diventato un esperto di IA, ma grazie a questo momento di ascolto ho potuto valorizzare l’apprendimento e comprendere meglio le sfide che ci attendono. Restano ancora domande a cui non ho trovato risposta, in particolare:

• chi paga le competenze dei professionisti impegnati ad addestrare un’IA?

• chi garantisce ad un’azienda che un addestramento di un’IA, non le si ritorca contro?

• chi controlla e fa rispettare un utilizzo etico delle IA addestrate?

Quest’accelerazione del progresso tecnologico spesso mi fa sentire in competizione con i miei stessi limiti e vivere questo confronto come una perdita di autonomia e libertà di manovra. Nei miei pensieri continuano a convivere opinioni discordanti, maper ricercare informazioni utili ai nostri studenti e ai nostriclienti, mi affido alla mia curiosità.

Più culture ci donano più opzioni.

Riflettendo sulle parole di Damico, provo a dare un senso compiuto ai tanti anni investiti nello studio, nel lavoro, nelle relazioni interpersonali, nei viaggi e nell’apertura verso il prossimo.

Esercizio

Proviamo ad individuare quali opzioni può darci una cultura:

• in che modo gestiamo le negatività personali o altrui?

• a quali capacità trasversali ci affidiamo per affrontare un cambiamento?

• quali esempi seguiamo per accogliere una novità nella nostra vita?

Se una cultura ci dà opzioni, aprirsi a più culture può aiutarci a formulare nuove domande, trovare soluzioni innovative e massimizzare il risultato di una scelta. Questo tipo di confronto può portare ad uno shock culturale, uno stato di confusione iniziale in grado di mettere in dubbio le radici dei nostri pensieri, per poi condurci verso più letture della stessa realtà.

Nel cap.9 VERSO UNA CULTURA COMMERCIALE provo a dimostrare come l’ascolto di altre culture diverse da quella di appartenenza, possa stimolare un nostro bisogno di miglioramento ed aiutarci a ricercare nuovi livelli di benessere.

Non mi resta che augurarvi buon ascolto.

L'articolo La biologia ci dà reazioni, la cultura ci dà opzioni. proviene da Ascoltare il cliente.