Ascoltare il cliente

Folle chi parla alla luna, stolto chi non le dà ascolto.

Il nostro calendario dell’ascolto, per il mese di agosto, riporta questa frase ispirata alla tragedia di Romeo e Giulietta. Shakespeare (1564-1616) con le sue opere ci accompagna ad interrogarci sui sentimenti che proviamo per gli altri e su come questi possano condizionare la nostra esistenza. Seppure oggi la sua biografia ufficiale sia messa in discussione […]

Saper ascoltare bene per vivere secondo il bene.

Alle nostre latitudini il mese di marzo rappresenta il risveglio, la fioritura, la riscossa della luce. Ho scelto di condividere un concetto di Plutarco (50 – 120 circa) storico e filosofo greco, che ci aiuta a dare l’esempio attraverso l’ascolto. esempio deriva dal latino exemplum, a sua volta, da eximĕre = trarre fuori. ascoltare in […]

ASCOLTA: cosa fai per accendere il tuo entusiasmo?

Siamo arrivati a giugno, il giro di boa. Calendario e libro alla mano continuiamo questo percorso di crescita personale, con l’obiettivo finale di giungere ad uno shock culturale: ciò che ci serve per stabilire nuove priorità nella nostra quotidiana. Le domande affrontate ogni mese, sono pensate per aiutarci ad aprire una matrioska, ovvero una persona […]

ASCOLTA: come stabilisci un rapporto di fiducia?

Siamo arrivati a maggio. Da gennaio abbiamo condiviso ogni mese delle riflessioni utili ad innescare un cambiamento, partendo dall’ascolto. Le domande seguenti ci sorgono spontanee: Siete riusciti… a leggere il libro? a mettere in pratica il vostro ascolto? ad innescare un cambiamento desiderato? Calendario e libro alla mano continuiamo questo percorso di crescita personale, con […]

ASCOLTA: con quale orizzonte temporale stai lavorando?

Calendario e libro alla mano continuiamo il nostro allenamento all’insegna dell’ascolto. Lo scopo è quello di innescare uno shock culturale in grado di aprirci al cambiamento. Attraverso una domanda al mese illustrerò come riuscire ad aprire una matrioska, ovvero una persona con cui vogliamo costruire una relazione di fiducia. La domanda scelta per APRILE è […]