errare è umano Archivi - Ascoltare il cliente https://www.ascoltareilcliente.it/tag/errare-e-umano/ Sun, 30 Aug 2026 18:31:17 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://www.ascoltareilcliente.it/wp-content/uploads/2025/11/cropped-Icona-Homepage-32x32.png errare è umano Archivi - Ascoltare il cliente https://www.ascoltareilcliente.it/tag/errare-e-umano/ 32 32 Errare è umano, ascoltare pure. https://www.ascoltareilcliente.it/errare-e-umano-ascoltare-pure/ Sat, 29 Aug 2026 17:34:12 +0000 https://www.ascoltareilcliente.it/?p=14807 Nel cap.2 UNA PROPENSIONE ALL’ASCOLTO provo a paragonare una persona ad una matrioska. All’apparenza può sembrarci chiusa, immobile, ermetica e questa condizione rischia di farci sbagliare approccio. Al contrario, attraverso un vero interesse nei suoi confronti, riusciremo a trovare le domande giuste per sbloccarla ed instaurare una relazione di fiducia partendo dall’ascolto.  

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