Ascoltare il cliente

La logica ci porta da A a B, l’immaginazione ci porterà dappertutto.

Il nostro calendario dell’ascolto, per il mese di settembre, ci propone questa citazione di Albert Einstein (1879-1955) che ci invita ad immaginare nuovi logos per cambiare punti di vista e significati a ciò che ci circonda. Per gli antichi greci il termine lógos significava sia «parola» che «pensiero», ed in entrambi i casi erano considerati […]

Il cuore ha ragioni che la ragione non conosce.

Ho scelto di dedicare il mese di febbraio a questa frase di Blaise Pascal (1623 – 1662), che può aiutarci ad ascoltare le nostre ed altrui ragioni, sia che provengano dal cuore che della mente. Riflettendo sul concetto, possiamo provare a riformularlo con altre parole: Il cuore ragiona su algoritmi che la logica non comprende. […]

ASCOLTA: quali informazioni possono aiutarti durante una trattativa?

SETTEMBRE è sicuramente un mese che possiamo associare allo studio. Ripartono la scuola e lezioni in Università. Si torna in aula anche nei corsi di formazione finanziata, si organizzano academy aziendali e corsi di aggiornamento professionale. Calendario e libro alla mano vi propongo un altro allenamento dell’ascolto, con l’obiettivo finale di aprire una matrioska e […]

ASCOLTA: cosa fai per accendere il tuo entusiasmo?

Siamo arrivati a giugno, il giro di boa. Calendario e libro alla mano continuiamo questo percorso di crescita personale, con l’obiettivo finale di giungere ad uno shock culturale: ciò che ci serve per stabilire nuove priorità nella nostra quotidiana. Le domande affrontate ogni mese, sono pensate per aiutarci ad aprire una matrioska, ovvero una persona […]