Ascoltare il cliente

Dammi Signore un cuore che ascolta!

Dammi Signore un cuore che ascolta. Questa citazione proviene dal primo libro dei Re (1Re 3,3.5.7-12) e ci fa viaggiare nella storia, in un tempo che resta sospeso anche per le più moderne tecnologie oggi a disposizione. Seppur persistano diverse teorie sull’esistenza o meno della figura biblica di Salomone (1011 a.C. – 931 a.C. circa), […]

Saper ascoltare bene per vivere secondo il bene.

Alle nostre latitudini il mese di marzo rappresenta il risveglio, la fioritura, la riscossa della luce. Ho scelto di condividere un concetto di Plutarco (50 – 120 circa) storico e filosofo greco, che ci aiuta a dare l’esempio attraverso l’ascolto. esempio deriva dal latino exemplum, a sua volta, da eximĕre = trarre fuori. ascoltare in […]

Il cuore ha ragioni che la ragione non conosce.

Ho scelto di dedicare il mese di febbraio a questa frase di Blaise Pascal (1623 – 1662), che può aiutarci ad ascoltare le nostre ed altrui ragioni, sia che provengano dal cuore che della mente. Riflettendo sul concetto, possiamo provare a riformularlo con altre parole: Il cuore ragiona su algoritmi che la logica non comprende. […]

La cultura è il software della nostra mente.

Il nostro calendario 2025 inizia con questa interessante citazione: La cultura è il software della nostra mente – Geert Hofstede Riuscirò ad innescare uno shock culturale nella mente di chi leggerà questo articolo? Ci provo con tre riflessioni. In questi ultimi mesi insieme alla mia famiglia ci stiamo prendendo cura di mia nonna Mafalda, ricoverata […]

ASCOLTA: quali tuoi sogni non hanno ancora un prezzo?

DICEMBRE ci prepara al nuovo anno, alle nuove sfide e alle nuove opportunità che ci riserveranno le prossime stagioni. Sono giorni di chiusura, di festa e di ritrovi con persone a noi care e l’ascolto può aiutarci a riconoscere i punti di forza e i punti critici dell’ecosistema di relazioni che viviamo. Calendario e libro […]

ASCOLTA: in che maniera puoi anticipare il mercato?

Novembre ci accompagna verso il bilancio di fine anno. In azienda si valutano i risultati raggiunti negli ultimi mesi e si definiscono i nuovi budget. Ecco un altro buon motivo per porsi in ascolto del mercato in cui operiamo e riuscire a raccogliere nuove informazioni. Calendario e libro alla mano vi propongo questo allenamento, con […]

ASCOLTA: con chi misuri il valore delle tue relazioni?

OTTOBRE è un mese ricco di cambiamenti. In un periodo dell’anno in cui tutto sembra una corsa frenetica verso le prossime festività, l’ascolto può farci guadagnare tempo e spazio per dedicarci alle relazioni a cui più teniamo. Calendario e libro alla mano vi propongo un altro allenamento dell’ascolto, sempre con l’obiettivo finale di aprire una […]

ASCOLTA: quali informazioni possono aiutarti durante una trattativa?

SETTEMBRE è sicuramente un mese che possiamo associare allo studio. Ripartono la scuola e lezioni in Università. Si torna in aula anche nei corsi di formazione finanziata, si organizzano academy aziendali e corsi di aggiornamento professionale. Calendario e libro alla mano vi propongo un altro allenamento dell’ascolto, con l’obiettivo finale di aprire una matrioska e […]

ASCOLTA: quando riesci ad innescare un cambiamento?

Agosto, mese di ferie, riposo e distrazioni. Possiamo concederci altri tempi ed altri spazi per recuperare energia, dedicarci alle nostre passioni ed avviare nuove relazioni. Allo stesso tempo sono settimane ideali per uscire dalla propria zona di comfort ed accogliere un cambiamento. Calendario e libro alla mano vi propongo un ripasso generale delle domande e […]

ASCOLTA: dove puoi allenare il tuo orecchio commerciale?

Dall’inizio dell’anno, con un articolo al mese, stiamo allenando il nostro orecchio ad intercettare un cambiamento. Domande, esercizi, riflessioni ci aiutano ad aprire una matrioska, instaurare un rapporto di fiducia ed innescare uno shock culturale. Calendario e libro alla mano continuiamo questo percorso di crescita personale, con l’obiettivo finale di stabilire nuove priorità nella nostra […]